UiPath 于 2026 年 9 月 11 日发布了一份名为《超越应用：编排代理式企业》的报告，该报告针对代理式人工智能的部署及业务协调现状进行了深入调查。这项全球性调查涵盖了 590 名来自大型企业的 C 级管理层及 IT 从业人员，结果显示，尽管企业已完成初步的概念验证，但许多企业仍停留在试点阶段，难以在全企业范围内扩展人工智能应用。
调查结果显示的挑战
调查结果指出，只有不到三分之一（31%）的受访者表示人工智能已完全融入其业务中。进一步分析发现，仅 35% 的企业在特定团队中有限度地采用了人工智能，而 11% 的企业则仍处于试点模式，仅进行有限度的实验。尤其在香港，随着金融监管机构扩大本地的「GenA.I.沙盒++」计划，企业在扩大这些项目的规模时，同样面临着全球可见的「试点地狱」情况。
业务协调的解决方案
UiPath 的调查数据显示，业务协调是应对这些挑战的关键解决方案。调查中指出，已在整个企业内完全整合协调能力的受访者中，有 89% 表示其代理式建置的成果符合或超越了他们对投资回报率的预期。这些企业所体验到的具体效益包括：
- 令员工有更多时间处理高价值任务（51%）
- 提升应用程序间的整合度（47%）
- 改善对业务工作流程的监督及管理（44%）
- 提高对客户的回应速度（42%）
- 实现复杂业务工作流程的自动化（37%）
未来 12 个月将是全球企业人工智能代理实现大幅增长的时期。超过三分之一（36%）的受访者预计，人工智能代理将在企业工作流程中发挥重要作用。大多数（52%）受访者表示，他们正将人工智能应用于结合静态与动态流程的「混合型」工作流程中。
然而，目前仅有 29% 的企业表示协调功能已完全融入其工作流程中。优先考虑协调能力的企业将为在下一个代理式时代取得成功奠定良好基础。