近期有两份报告指出 Apple 可能通过提升服务收入来增加收益的不同策略。根据我的观点，Apple 应该采取其中一个策略，而非另一个，并且看来菲尔·席勒（Phil Schiller）可能也有类似的看法。首先，简要总结这两份报告。
Apple 计划推出新的家庭安全服务以增强市场竞争力
首先，根据《Bloomberg》的报道，Apple 可能计划推出一项新的家庭安全和监控服务，与我们预期的一些新家居硬件并行。该服务将包含一款以隐私为中心的家庭安全摄像头和自动化设备，利用人工智能来监控周围环境，而非依赖实际的视频画面。这将与新的家庭安全和监控服务相结合。
第二份报告则提及 Apple 正在寻找更多方法以从应用商店中榨取更多的收入和利润。Apple 的服务主管艾迪·库（Eddy Cue）希望从应用商店获取更多的收益，并寻找提高利润率和额外重复收入的途径。
关于后者，我认为这将是一个非常大的错误。Apple 在 iPhone 应用销售上的事实垄断已受到全球各地监管机构的批评。在大多数国家，如果希望销售 iPhone 应用，必须通过官方应用商店进行，这使得开发者不得不接受公司的条款，而无法选择。我理解普遍的观点是，没有人强迫任何人购买 iPhone 或为其开发应用，但这并不是即使在最自由的资本主义形式下的现实：即便在美国，自 1890 年以来便已实施反垄断法。
当市场占有率达到一定程度后，就会对如何行为施加约束，以确保不滥用自己的地位。
试图从应用商店榨取更多的收益与未来发展方向的趋势背道而驰，据报道，菲尔·席勒也持有相同的看法，这或许是他现在选择辞职的原因之一。席勒似乎认为，这样的举措只会进一步激怒开发者和政府。虽然内部并没有出现任何激烈的冲突，但这并非他所希望参与的事情。
Apple 应该专注于创新服务以提升用户体验
引入创新的服务是正确的方向。相对而言，推出人们愿意购买的新创新服务对 Apple 而言无疑是正确的做法。我很容易看到公司提供家庭安全监控服务的价值。我在 2024 年便主张，制作自家的智能家居摄像头将是公司最明智的决策之一。我对 Apple 智能门铃的传闻也有相同的看法。将可选的服务组件添加到安全产品中有两个原因。首先，我之前提到过许多隐私方面的考量。HomeKit 安全视频已经对保障安全摄像头视频流的隐私作出了重大贡献。
如果有一家我可以信任执行安全摄像头视频的人工智能分析，那就是 Apple。其次，Apple 无疑在 HomeKit 环境中最适合全面整合安全硬件和服务。我相信 Apple 在其他领域也能提供类似的优势。
对我来说，关键在于 Apple 需要对服务采取与硬件相同的策略。制造出优秀的产品，让人们自愿愉快地花钱，而不是以一种惹人厌的方式榨取顾客、开发者和监管机构的钱。您对此有何看法？欢迎在评论区分享您的想法。