苹果Siri AI不鼓励用户将聊天机器人视为朋友或治疗师

Elon University 与 The Washington Post 合作进行的一项调查显示，27% 的美国人会就娱乐、感情建议、恋爱对话或独处时的陪伴等个人、情感及社交范畴的查询，向 ChatGPT 或 Gemini 等人工智能聊天机器人倾诉。在表示曾以聊天机器人处理个人或情感问题的受访者当中，近四成认同自己有时通过与人工智能对话来减少孤独感；接近三分之一更视自己最常使用的聊天机器人为朋友。

调查指出，虽然部分使用方式可能带来正面效果，但令人忧虑的是，若聊天机器人扮演情感替代品的角色，可能削弱人们投入时间与精力建立真实人际关系的动力，进而引发社会孤立加剧的恶性循环。这项调查结果在很大程度上印证 Apple 在 Siri AI 设计上采取审慎立场的决定。

Apple 高层明确表态 Siri 不会成为情感对象

Apple 软件工程高级副总裁 Craig Federighi 与市场营销高级副总裁 Greg Joswiak 早前接受采访时，被问及“更新版 Siri AI 会否建立人工智能女友或男友角色”。二人明确回应：“不，不，不。事实恰恰相反。正如大家所知，现时许多聊天机器人在很大程度上以提高用户黏性为目标，存在逢迎用户的倾向，试图引导用户透露个人信息，并以此作为建立关系的基础。

Apple 的立场完全相反。”

他们进一步指出，Siri 的设计初衷是协助用户完成工作、认识世界。Craig Federighi 强调：“Siri 想说的是，这不是它存在的目的。它的角色是提供协助，例如帮助用户处理事务、认识世界。然而，若用户试图将 Siri 视为恋爱对象，Siri 不会配合这种互动。”这番言论反映 Apple 刻意避免 Siri AI 走向情感模拟的方向。

业界忧虑人工智能加剧社会孤立

9to5Mac 编辑认为，调查结果令人深感忧虑，尤其是近期听过关于人工智能引发妄想症的播客节目《Suspicious Minds: AI and the Apocalypse》之后，更觉事态严峻。Apple 所采取的立场正确无误，既避免用户过度依赖人工智能作为情感寄托，也有助维持真实人际关系的健康发展。

目前 Apple 官方网站提供经认证的翻新 Apple 产品，折扣为 15%；Amazon 上的官方 Apple Store 亦有 AirPods Pro 3 等产品优惠。随着人工智能聊天机器人的普及，如何平衡技术应用与情感健康，将成为业界与社会持续关注的重要议题。